Última actualización: octubre de 2026
TOGO reconoce la importancia de proteger los datos personales de usuarios, Partners y repartidores.
1. Información que podemos recopilar
Datos de cuenta
• nombre;
• apellidos;
• correo;
• teléfono;
• fotografía;
• credenciales de acceso cifradas.
Información de pedidos
• productos;
• establecimientos;
• montos;
• direcciones;
• instrucciones;
• historial.
Ubicación
Podemos recopilar ubicación para:
• identificar comercios cercanos;
• calcular costos de entrega;
• asignar repartidores;
• seguir pedidos.
En el caso de repartidores, la ubicación podrá recopilarse durante períodos de disponibilidad o entregas activas.
Información técnica
Podemos recopilar:
• dirección IP;
• dispositivo;
• navegador;
• identificadores de sesión;
• registros de seguridad;
• eventos de uso.
Información financiera
TOGO puede almacenar:
• referencia del pago;
• proveedor;
• monto;
• estado;
• fecha.
TOGO no deberá almacenar innecesariamente credenciales completas de tarjetas, claves privadas de criptomonedas o contraseñas de terceros.
2. Finalidades
Podemos utilizar información para:
• crear cuentas;
• procesar pedidos;
• gestionar entregas;
• procesar pagos;
• prevenir fraude;
• prestar soporte;
• administrar promociones;
• generar comprobantes;
• cumplir obligaciones legales;
• mejorar el servicio;
• mantener seguridad.
3. Compartición
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con:
Partners
Para preparar y cumplir el pedido.
Delivery
Para realizar la entrega.
Proveedores tecnológicos
Por ejemplo:
• alojamiento;
• bases de datos;
• mapas;
• comunicaciones;
• pagos.
Autoridades
Cuando exista una obligación legal válida.
4. No venta de información
TOGO no comercializará datos personales como producto independiente.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad, obligaciones contractuales, tributarias, legales, antifraude y de resolución de disputas.
6. Seguridad
TOGO aplicará medidas técnicas y organizativas razonables incluyendo:
• control de acceso;
• cifrado;
• autenticación;
• registros de auditoría;
• restricciones por rol;
• almacenamiento privado de documentos.
7. Derechos
Los titulares podrán solicitar, según corresponda legalmente:
• acceso;
• actualización;
• corrección;
• información sobre tratamiento;
• supresión cuando resulte aplicable.